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把勘误、合作与建议,交给亿博体育台

某场比赛的角球数对不上、想谈谈栏目合作、或者只是觉得某个图表看着别扭——都可以直接找亿博体育台。 客服邮箱、电话与通信地址都列在这一屏,发过来的每一条,工作日 48 小时内会有回音。

01

电话

17239813356

适合需要口头确认的事项:问某场比赛的记录出自哪里、确认寄出的材料有没有收到、临时约一次沟通。

  • 口头确认
  • 材料签收

02

客服邮箱

service@cupsign-yibo.com.cn

数据勘误、合作咨询与球迷反馈统一从这里进。标题写清属于哪一类、涉及哪个赛季和轮次,处理会快很多。

  • 数据勘误
  • 合作咨询
  • 球迷反馈

03

通信地址

安徽省合肥市蜀山区望江西路99号亿博体育数据楼3层

纸质资料、书面函件寄这里。寄出前先发一封邮件说明材料用途和回信方式,我们好提前安排接收。

  • 纸质资料
  • 书面函件
01

三类诉求,先对号入座

找我们的人大致分三种。看一眼下面哪条更像你,再跳到对应位置,能省掉一轮来回问。

01

数据有出入

你发现某场比赛的签表轮次、角球数、半场比分或者薪资结构区间,和你手里的记录不一样。这类从邮件进最快,带上赛季、轮次和判断依据,我们能直接定位到那一条。

看勘误要带什么

02

想聊合作

你在做球迷内容、运营球迷组织,或者需要长期引用杯赛数据。先说说你想做什么方向,我们再看手里哪一个栏目能接上。

看合作切入点

03

用着不顺

检索条件不够用、想看新的图形、手机上表格读着别扭——这些也算正经反馈。说清你当时在做什么,比笼统说一句“不好用”管用得多。

看反馈范围
02

数据勘误:一次把该带的都带上

一封邮件写全下面四样,我们不用回头追问,处理速度能快一整天。第一次看我们的数据,建议先过一遍帮助中心里的指标说明,很多“对不上”其实是叫法不同。

01

比赛定位

赛季编号、轮次、主客两队的名称。这三样齐了,我们能在一千八百多场记录里直接锁定那一场。

02

落在哪一栏

是签表轮次、角球数、半场比分、比赛阶段,还是球队薪资结构区间、主场地图上的某一项。指得越具体越好。

03

两个数值

你现在看到的值,以及你判断应该是的值。只写“不对”我们得从头翻,写清差距就能直奔那一条。

04

判断依据

比赛截图、赛事公告截图,或者转播画面里的说明都可以。带上依据的勘误,落地速度明显更快。

处理之后

勘误确认后,对应赛季节点上的该场比赛记录会更正,并在那条记录旁留下变更标记。你可以在原来的位置直接看到修订后的数值,不用另找一份说明。发件邮箱是 service@cupsign-yibo.com.cn

03

合作咨询:四种常见的接入口

我们不做一次性投放式的合作。下面四条是这些年谈得最多的方向,你挑一条最贴近自身情况的写过来就行。想先摸清我们手上有哪些数据栏目,可以翻一遍数据业务

方向一

内容栏目共建

你有稳定的球迷读者,想固定开一档杯赛数据栏目。我们按轮次供给签表、角球与半场比分内容,你决定发布节奏和栏目调性。

方向二

球迷组织数据反馈

关注度汇总目前会看 32 家球迷组织的公开讨论热度,其中有 8 家已经和我们做起了深度数据反馈。你的组织也可以接进来,定期把讨论里冒出来的数据需求直接传给我们。

方向三

赛事数据引用

写稿要引用比分、角球数、积分榜节点或者球场容量时,我们可以给出可用的数值和呈现样式,省掉你自己核数字的时间。

方向四

专题共创

围绕某一轮签表或某条贯穿赛季的线索,一起做长专题。我们出数据和图形,你出视角和叙事,署名各自保留。

第一次来,先给这四样

  • 方向落在上面哪一类,或者你自己的一句话描述
  • 大致涉及哪些赛季、哪些数据字段
  • 期望的产出节奏与时间安排
  • 你的署名方式与来源标注写法
04

球迷反馈:你想看什么,直接说

数据栏目好不好用,长期回访的人最有发言权。下面三类意见我们收得最多,也都真的改过东西。

05

从你按下发送,到收到回音

四步走完。工作日 48 小时内,你会收到一封明确答复,而不是一句“已收到”。

  1. 01

    提交

    发到客服邮箱,标题里写清是勘误、合作还是反馈,正文按上面各类的清单把材料带上。

  2. 02

    分流

    签表组、指标组或合作对接各自接手。数据类由对应小组看,合作与反馈由专人回。

  3. 03

    查证

    调出那场比赛的原始记录,和你的依据逐项比对。需要交叉确认的,由两位编辑分别过一遍。

  4. 04

    回复

    把结论写回你的邮件。勘误确认的更正在原位置生效,合作与反馈给出下一步能不能做、怎么做。

从提交、分流、查证到回复的四步联络流程示意图,四个节点由一条细线串联
四步流程:提交 → 分流 → 查证 → 回复,全程工作日 48 小时内完成答复。

通信信息

需要保存的话,就存这一块

客服邮箱
service@cupsign-yibo.com.cn
电话
17239813356
通信地址
安徽省合肥市蜀山区望江西路99号亿博体育数据楼3层
回复时效
工作日 48 小时内
备案号
皖ICP备17614597号

寄纸质材料前,先往客服邮箱发一封说明,写清材料用途、份数和回信方式。收件人一栏直接写“亿博体育台”即可。

亿博体育数据楼夜间外观,建筑立面与入口灯光,位于合肥市蜀山区望江西路99号
亿博体育数据楼,合肥市蜀山区望江西路 99 号。寄件前建议先发邮件打个招呼。